Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sf86

Khi mở tài khoản và sử dụng sf86, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía — chúng tôi cung cấp dịch vụ, bạn sử dụng theo đúng quy…

Áp dụng cho mọi tài khoản sf86Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTuân theo luật pháp địa phương
sf86 Quy định sử dụng dịch vụ sf86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày với các yêu cầu gửi qua email hoặc live chat.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên sf86. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sf86.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản tại sf86/hỗ trợ — tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến mà không cần chờ phản hồi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sf86 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

sf86 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới yêu cầu xác minh số điện thoại qua OTP. Rút tiền lần đầu có thể cần thêm bước xác nhận ví điện tử để đối chiếu tên chủ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, sf86 sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Chính sách cookie

sf86 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng sf86, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sf86, tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể thay đổi theo thời gian. Khi có cập nhật quan trọng, sf86 thông báo qua email hoặc thông điệp trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xác minh nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.